Dialoguer pour comprendre, écouter pour mieux agir.

K&C crée des environnements propices à l’écoute active et à l’interaction personnalisée entre les organisations et leurs publics.

L’agence conçoit et déploie une palette de dispositifs participatifs – ateliers, débats, tables rondes ou séances de co-création – pour stimuler l’intelligence collective et favoriser l’implication active de chaque partie prenante.

Elle conçoit des formats sur-mesure pour solliciter l’expression des idées, faciliter la délibération, arbitrer les échanges et faire émerger des solutions partagées.

Ce savoir-faire relationnel permet d’enrichir la réflexion stratégique et d’ancrer durablement l’adhésion autour des projets portés par les organisations.

Pour valoriser la data receuillie, K&C accompagne la conception et l’animation de dispositifs multicanaux : mailings innovants, newsletters, campagnes sur les réseaux sociaux, contacts directs ou actions de télémarketing, pour instaurer des échanges pertinents et durables.

Cette approche, fondée sur la compréhension des besoins et la réactivité, permet à K&C d’activer avec précision les leviers d’engagement, tout en bâtissant des liens solides et authentiques entre l’organisation et ses communautés. Chaque message est soigneusement adapté aux attentes, intérêts et parcours de chaque groupe cible, afin d’instaurer une véritable conversation et de nourrir une relation de confiance sur la durée.

Comment nous vous accompagnons

Pack « Animation & Engagement »

Animation de communautés et gestion de forums d’engagement pour installer un climat d’écoute active et d’interaction renforcée, favorisant l’émergence de liens et d’initiatives.
Organisation de prises de parole, ateliers, webinaires et tables-rondes thématiques pour créer des rendez-vous fédérateurs autour de sujets-clés.
Élaboration sur-mesure de messages et contenus, fine adaptation aux valeurs et attentes des différentes cibles pour garantir la pertinence et la cohérence des échanges.

Pack « Stratégie Relationnelle & Activation »

Conseil stratégique et accompagnement opérationnel pour la définition des enjeux relationnels, le cadrage des dialogues et la mobilisation des leviers d’engagement.
Pilotage des campagnes d’activation : mesure de l’impact, adaptation continue des dispositifs, analyse des retours pour maximiser la mobilisation et l’influence auprès des parties prenantes.
Mise en place de processus d’écoute et de feedback : enquêtes, consultations, contacts directs pour détecter attentes, signaux faibles et points de friction, permettant d’anticiper ou d’ajuster la stratégie.

Pack « Gestion des Situations Sensibles »

Accompagnement spécifique dans la gestion des moments sensibles : maintien du dialogue, préservation de la confiance, ajustement des prises de parole et des cadres d’intervention.
Veille active et reporting, gestion de la réputation et coordination des réponses en cas de crise sur l’ensemble des canaux communautaires.

Nos offres sont personnalisées et modulées selon les besoins spécifiques et l’intensité souhaitée. Contactez-nous pour en discuter.